Handelsbetingelser

Alle transaktioner, der foretages via dette websted, er mellem dig som kunde og Copenhagen Bike Company ApS.
Rentemestervej 62
2400 København NV
Telefon: +45 5353 8846
Mail: ohs@copenhagenbikecompany.com
Moms nr.: DK-36964936

Ordrebekræftelse

Alle ordrer bekræftes automatisk via e-mail. Du vil modtage en e-mail, hvis der er problemer med levering.

Forsendelse og transport

Leveringen af ​​varer købt fra Copenhagen Bike Company betragtes som sket, når varerne overleveres. Copenhagen Bike Company fraskriver sig ethvert ansvar over for køberen for sen levering.
Copenhagen Bike Company stræber efter at levere din ordre 5-7 uger efter dit køb. Du modtager en e-mail, når varerne sendes fra Copenhagen Bike Company, og ligeledes modtager du en e-mail i tilfælde af forsinket levering. På oversøiske og udenlandske destinationer betaler kunden fragt ifølge aktuelle courier-takster. Disse gebyrer er indarbejdet i vores system, og du får altid den angivne fragt, når du bestiller.

Forsendelsespriser:
Forsendelse til Europa: 1500 DKK / 200 EUR (per cykel)
Forsendelse uden for EU: Kontakt os pr. e-mail

Generel

Copenhagen Bike Company påtager sig intet ansvar for trykfejl, forkerte billeder, udsolgt og priser. Kampagnetilbud gælder kun for ordrer foretaget via vores hjemmeside. Copenhagen Bike Company er under ingen omstændigheder ansvarlig for forsinkelser eller mangler i tilfælde af force majeure, jfr. Lov om salg af varer § 24

Betaling

Alle priser i Copenhagen Bike Company er inkl. 25% moms. Prisen på forsendelse er variabel afhængigt af, hvor din ordre skal sendes til.
Betaling for varer købt fra Copenhagen Bike Company kan ske med enten betalingskort og bankoverførsel. Du kan bruge følgende kreditkort:
– VISA
– VISA Dankort
– MasterCard
– JCB
Accepted cards

Der opkræves ikke noget gebyr, når du betaler med betalingskort.

Alle betalingsoplysninger indtastes via en krypteret og sikker SSL-linje. Beløbet trækkes fra dit betalingskort, så snart cyklen er sat i produktion.

Garanti

Alle varer leveres med 2 års forbruger garanti og 1 år til forretningskøb.
Enhver vare købt fra Copenhagen Bike Company skal straks efter modtagelsen undersøges grundigt for eventuelle fejl eller udeladelser. Opdagelser, hvor der er en formodning om, at produktet er defekt, skal straks underrettes Copenhagen Bike Company.
Vil du som kunde klage, skal denne klage fremsættes inden for 2 måneder efter, at en fejl eller mangel på et produkt er opdaget.
Klager kan fremsættes senere end to måneder og kan i særlige tilfælde stadig være inden for en rimelig tid.
Alle produkter, der returneres til Copenhagen Bike Company, skal pakkes sikkert ind, ellers bortfalder garantien. Skader forårsaget af utilstrækkelig emballage er kundens ansvar.

Retur

For varer er der 14 dage til at annullere fra det tidspunkt, hvor varerne modtages.
Retten starter fra det øjeblik varerne overdrages til forbrugeren. For at bruge denne ret skal den leveres til en kurer inden for 14 dage efter modtagelse af varen. Refunderet den fulde købspris for varerne. Køber betaler returomkostninger.
Betingelsen for at bruge fortrydelsesretten er, at produktet returneres i samme tilstand og mængde som modtagelsen. Retten kan fraviges, hvis produktet bruges på en måde, der åbenbart reducerer salgsprisen betydeligt. Produktet skal altid returneres i original emballage, fraværet af emballage betragtes ofte som en væsentlig forringelse af markedsværdien og kan resultere i ophør af tilbagetrækningen.
For ethvert produkt, hvis salgsværdi faldt markant ved brug, test eller samling, fortrydelsesretten i henhold til gældende lov. Eksempler på sådanne ting er:
– Cykler og dele, der bestilles personligt
– Sliddele (kæder, dæk, kabler osv.)
– Plejeprodukter (olie, lim, fedt osv.).

I tilfælde hvor returnering ikke gælder til Copenhagen Bike Company, hvor vi ikke kan tilbyde at tage produktet tilbage.
Returret inkluderer ikke specialfremstillede produkter som håndlavede cykler, dele og lignende. Da dette er lavet på mål og derfor ikke kan returneres.
Ved en returforsendelsen, skal en kopi af fakturaen vedlægges og varerne returneres til:
Copenhagen Bike Company ApS
Rentemestervej 62
2400 København NV

Varer returneret på efterkrav eller sendt uden porto nægtet modtaget. Alle produkter, der returneres til Copenhagen Bike Company, skal pakkes sikkert ind og uden nogen synlig ændring i originalemballagen. Skader forårsaget af utilstrækkelig emballage er kundens ansvar. For erhvervs køb, er der ingen returret eller annullering af ordre.

Privatlivspolitik

Når du bestiller hos Copenhagen Bike Company, skal du give forskellige personlige oplysninger, såsom navn, adresse, e-mail adresse og telefonnummer. På grund af den Danske Bogføringslov skal vi indsamle disse oplysninger i 5 år, og derefter slettes alle de opbevarede oplysninger.
Dit privatliv er yderst vigtigt for os, så alle dine data holdes helt private og deles ikke med nogen tredjepart.
I henhold til dansk persondatalov har du altid ret til at vide nøjagtigt, hvilke oplysninger om dig der opbevares. Hvis du har spørgsmål vedrørende din fortrolighedspolitik, er du velkommen til at kontakte os på ohs@copenhagenbikecompany.com.

Kundeservice

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Mail: ohs@copenhagenbikecompany.com
Telefon: +45 5353 8846